Умови використання та доступу до Ai-clinic

Постачальником доступу до Програмного продукту Ai-clinic є: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЕЙАЙ КЛІНІК», ідентифікаційний код юридичної особи – 39842084, місцезнаходження: Україна, Львівська область, місто Львів, вулиця Сеньковича, будинок 37 (надалі – ТОВ «ЕйАй Клінік»).

Ці Умови використання та надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic (надалі – «Умови»), інформація про тарифні плани та послуги, розміщена на вебсайті https://www.ai-clinic.app, Політика конфіденційності, а також інші документи, на які містяться посилання у цих Умовах, становлять єдиний комплекс умов використання програмного продукту Ai-clinic. Ці Умови визначають порядок надання доступу до програмного продукту Ai-clinic (надалі – «Програмний продукт Ai-clinic» або «Ai-clinic» або «Програмний продукт»), умови використання його функціональних можливостей, порядок оплати платних функцій, а також права та обов’язки ТОВ «ЕйАй Клінік», Суперкористувача та Користувачів.

Програмний продукт Ai-clinic – це програмний продукт у вигляді інформаційно-аналітичної онлайн-платформи, який надає Суперкористувачу та/або Користувачам функціональні можливості для автоматизації, організації та оптимізації процесів, пов’язаних із веденням стоматологічної практики, включаючи управління інформацією, планування робочих процесів, взаємодію з пацієнтами та інші адміністративні й організаційні функції.

ТОВ «ЕйАй Клінік» не здійснює медичну практику, не надає медичних послуг, не встановлює діагнози та не визначає тактику лікування пацієнтів. Всі професійні рішення щодо обстеження, діагностики та лікування приймаються виключно відповідним медичним працівником.

Використання Програмного продукту Ai-clinic здійснюється на умовах публічного договору приєднання шляхом прийняття та погодження з цими Умовами використання та надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic.

Суперкористувач приєднується до цих Умов шляхом:

створення облікового запису в Ai-clinic;
натискання відповідної кнопки підтвердження погодження з Умовами;
використання функціоналу Програмного продукту Ai-clinic;
оплати платних послуг або тарифних планів.

З моменту здійснення будь-якої із зазначених дій Суперкористувач підтверджує, що ознайомлений із цими Умовами, Політикою конфіденційності та погоджується виконувати їх положення.

Якщо доступ до Програмного продукту Ai-clinic отримує юридична особа або фізична особа-підприємець, Суперкористувач, який здійснює реєстрацію або приймає ці Умови від її імені, підтверджує та гарантує, що має необхідні повноваження діяти від імені такої особи.

ВИКОРИСТАННЯ ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ AI-CLINIC
1. Ai-clinic – програмний продукт, розроблений для використання у сфері стоматології лікарями-стоматологами, стоматологічними клініками, стоматологічними кабінетами.
2. Програмний продукт Ai-clinic забезпечує Суперкористувачу та/або Користувачам функціональні можливості для автоматизації внутрішніх процесів, організації роботи з пацієнтами, ведення електронних стоматологічних записів, планування лікування, збереження інформації та інших процесів, пов’язаних із діяльністю Суперкористувача.
3. У межах цих Умов використовуються такі терміни:
  Суперкористувач – фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка зареєструвала обліковий запис, отримала доступ або використовує функціональні можливості Програмного продукту Ai-clinic.

Обліковий запис – персоналізований запис Суперкористувача у Програмному продукті Ai-clinic, який забезпечує доступ до функціональних можливостей програмного продукту.

Дані Суперкористувача – будь-яка інформація, документи, файли, зображення та інші матеріали, які Суперкористувач створює, завантажує або зберігає у Програмному продукті Ai-clinic.

Користувач – працівники, представники та інші особи, яким Суперкористувач надав доступ до Програмного продукту Ai-clinic з відповідними правами, наданими Суперкористувачем.

Пацієнт – фізична особа, інформація щодо якої вноситься Суперкористувачем та/або Користувачами до Програмного продукту Ai-clinic, у зв’язку із наданням цим особам стоматологічних послуг.

Служба підтримки Програмного продукту Ai-clinic – представники ТОВ «ЕйАй Клінік», які здійснюють налаштування та обслуговування Програмного продукту Ai-clinic.

Тарифний план – визначений ТОВ «ЕйАй Клінік» перелік функціональних можливостей, обмежень та умов використання Програмного продукту Ai-clinic.

Підписка – доступ відповідно до тарифного плану, який може бути платним або безоплатним.

Сховище – технічний ресурс Програмного продукту Ai-clinic для збереження файлів та іншої інформації Суперкористувача та/або Користувача в межах встановленого тарифного плану.

РЕЄСТРАЦІЯ, ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС ТА ДОСТУП ДО ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ AI-CLINIС
1. Для отримання доступу до функціональних можливостей Програмного продукту Ai-clinic, Суперкористувач проходить процедуру реєстрації та створює обліковий запис відповідно до технічних можливостей Програмного продукту Ai-clinic.
2. Під час реєстрації, Суперкористувач зобов’язаний надати достовірну, актуальну та повну інформацію, необхідну для створення облікового запису.
3. Суперкористувач гарантує, що інформація, надана під час реєстрації, є достовірною, повною та актуальною. У разі зміни таких даних, Суперкористувач зобов’язаний самостійно оновити їх в обліковому записі або повідомити службу підтримки Програмного продукту Ai-clinic ТОВ «ЕйАй Клінік» у встановленому порядку.
4. Завершення процедури реєстрації шляхом створення облікового запису, натискання кнопки підтвердження погодження з цими Умовами та/або початку використання функціоналу Програмного продукту Ai-clinic є повним та безумовним прийняттям Суперкористувачем цих Умов користування, як публічного договору приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України.
5. Суперкористувач підтверджує, що до моменту створення облікового запису, він мав можливість ознайомитися з: цими Умовами користування, Політикою конфіденційності, інформацією про тарифні плани та вартість послуг, іншими документами, які регулюють порядок використання Програмного продукту Ai-clinic.
6. Один обліковий запис може використовуватися виключно відповідно до обраного тарифного плану та встановлених ТОВ «ЕйАй Клінік» правил доступу.
7. Якщо обліковий запис створюється юридичною особою або фізичною особою-підприємцем, особа, яка здійснює реєстрацію, підтверджує та гарантує наявність необхідних повноважень діяти від імені такого Суперкористувача.
8. Суперкористувач самостійно визначає перелік Користувачів: працівників, адміністраторів, лікарів та інших осіб, яким надається доступ до Програмного продукту Ai-clinic, а також відповідає за їхні дії, здійснені через відповідний обліковий запис.
9. Суперкористувач зобов’язаний забезпечувати безпеку своїх даних для входу до Програмного продукту Ai-clinic та не допускати передачі паролів або інших засобів автентифікації стороннім особам.

ФУНКЦІОНАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ ТА ПОРЯДОК ВИКОРИСТАННЯ ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ AI-CLINIC
Порядок використання
1. Ai-clinic є програмним продуктом у форматі онлайн-сервісу (SaaS), призначеним для автоматизації, систематизації та організації внутрішніх процесів стоматологічних клінік, стоматологічних кабінетів, лікарів-стоматологів.
2. Програмний продукт Ai-clinic надає Суперкористувачу та/або Користувачам цифрові інструменти для управління робочими процесами, зокрема:
  - ведення бази пацієнтів;
  - створення та ведення електронних карток пацієнтів;
  - збереження інформації про звернення, історію лікування, результати досліджень, фото та інші матеріали;
  - формування та ведення планів лікування;
  - планування візитів та управління розкладом;
  - організацію роботи лікарів, адміністраторів та інших працівників;
  - управління завданнями та контроль їх виконання;
  - ведення листа очікування та планування повторних звернень пацієнтів;
  - внутрішню комунікацію між структурними підрозділами Суперкористувача;
  - комунікацію з пацієнтами через доступні функції Програмного продукту Ai-clinic;
  - управління доступами Суперкористувача та/або Користувачів;
  - формування звітів, аналітичної інформації та інших управлінських даних;
  - використання інших функцій, доступних відповідно до обраного тарифного плану.
3. Окремі функціональні можливості Програмного продукту Ai-clinic можуть бути доступні лише в межах певних тарифних планів або додаткових модулів.
4. Функціонал Програмного продукту Ai-clinic може змінюватися, оновлюватися та доповнюватися ТОВ «ЕйАй Клінік» без внесення змін до цих Умов, якщо такі зміни не погіршують істотні умови вже оплаченого Суперкористувачем доступу.
  
  Ведення інформації про пацієнтів
5. Програмний продукт Ai-clinic може використовуватися Суперкористувачем та/або Користувачами для створення, зберігання та обробки інформації про пацієнтів, яка необхідна Суперкористувачу для організації власної діяльності. Суперкористувач самостійно визначає: перелік інформації, яка вноситься до Програмного продукту Ai-clinic, порядок її використання, осіб, які мають доступ до такої інформації та строки її зберігання.
6. Суперкористувач та/або Користувачі гарантують, що мають законні підстави для отримання, внесення та обробки інформації про пацієнтів у Програмному продукті Ai-clinic.
7. ТОВ «ЕйАй Клінік» не визначає мету обробки медичної інформації пацієнтів та не використовує такі дані для самостійного надання медичних послуг.

ПІДПИСКА, ТАРИФНІ ПЛАНИ ТА ІНШІ ПОСЛУГИ
Тарифний план «Lite» (для лікаря, що здійснює діяльність як фізична особа – підприємець без найманих працівників)
1. Після реєстрації на вебсайті Програмного продукту Ai-clinic Суперкористувачу автоматично створюється обліковий запис із доступом до тарифного плану «Lite».
2. Тарифний план «Lite» призначений для лікарів, які здійснюють професійну діяльність самостійно та не потребують командної роботи. Надається безоплатно та без обмеження строку користування, якщо інше не передбачено цими Умовами.
  
  Лікар, який здійснює професійну діяльність самостійно, приймаючи ці Умови, гарантує, що зареєстрований фізичною особою – підприємцем та отримав, у встановленому законом порядку, ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики за стоматологічними спеціальностями. У розумінні цих Умов Лікар є Суперкористувачем.
3. У межах тарифного плану «Lite» Суперкористувачу доступні:
  - один користувацький обліковий запис (1 user);
  - 5 ГБ безкоштовного сховища даних;
  - можливість завантаження та зберігання файлів у межах встановленого ліміту;
  - базовий функціонал платформи без доступу до функцій штучного інтелекту (AI).
4. Служба підтримки Програмного продукту Ai-clinic залишає за собою право змінювати перелік функцій, доступних у межах безкоштовного тарифу, з попереднім повідомленням Суперкористувача або шляхом оновлення інформації про Програмний продукт Ai-clinic на веб-сайті.
5. У межах тарифного плану «Lite» можуть бути недоступні окремі розширені функції, зокрема функції штучного інтелекту (AI), корпоративні можливості, розширене управління Суперкористувачем та інші функції, доступні в платних тарифних планах.
  
  Додаткове сховище даних
6. Суперкористувач тарифного плану «Lite» може збільшити доступний обсяг сховища шляхом придбання додаткового пакету пам’яті. Максимальний доступний обсяг сховища для тарифного плану «Lite» становить 10 ГБ.
7. У Додатковий пакет входить додаткових 5 ГБ до базового сховища.
  Вартість додаткового пакету – сума, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, становить 2 (два) долари США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
8. Для підключення додаткового сховища Суперкористувач надсилає відповідний запит через функціонал Програмного продукту Ai-clinic або шляхом звернення до служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic.
9. Після отримання запиту ТОВ «ЕйАй Клінік» може сформувати рахунок на оплату. Додатковий обсяг сховища активується після підтвердження оплати.
10. Зміна обсягу сховища застосовується після підтвердження активації ТОВ «ЕйАй Клінік» додаткової послуги.
11. У разі несплати вартості платного тарифного плану або додаткової послуги у встановлений строк, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право обмежити доступ до відповідних платних функцій або припинити надання такої послуги.
12. У випадку несплати додаткового пакета сховища для тарифу «Lite» застосовується такий порядок:
  - протягом перших 7 календарних днів з моменту настання строку оплати доступ до додаткового сховища зберігається у повному обсязі.
  - після спливу 7 календарних днів, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право обмежити доступ до файлів, які перевищують безкоштовний ліміт сховища, встановлений для тарифного плану «Lite».
  - у період такого обмеження Суперкористувач може втратити можливість відкривати, редагувати або іншим чином використовувати файли, які перевищують доступний безкоштовний обсяг сховища.
13. У разі здійснення оплати до 30 календарних днів несплати та до моменту видалення відповідних файлів, ТОВ «ЕйАй Клінік» може відновити доступ до таких даних після підтвердження платежу та повторної активації додаткової послуги.
14. Після спливу 30 календарних днів несплати, ТОВ «ЕйАй Клінік», без повідомлення Суперкористувача, має право:
  - припинити дію додаткового пакета сховища;
  - повернути обсяг доступного сховища до базового ліміту 5 ГБ;
  - видалити файли, які перевищують безкоштовний обсяг сховища.
15. Суперкористувач погоджується, що ТОВ «ЕйАй Клінік» не несе відповідальності за втрату даних, яка виникла внаслідок несплати послуг, перевищення встановленого обсягу сховища або невиконання Суперкористувачем обов’язку щодо самостійного збереження необхідної інформації.
  
  Скасування платних послуг для тарифного плану «Lite»
16. Суперкористувач може скасувати додаткові послуги або платний тарифний план шляхом використання доступного функціоналу Програмного продукту Ai-clinic або звернення до служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic на e-mail: support@admin
17. У разі скасування додаткового пакету сховища, доступний обсяг сховища повертається до базового ліміту, передбаченого відповідним тарифним планом.
18. Якщо після скасування платної послуги обсяг збережених даних перевищує доступний безкоштовний ліміт, ТОВ «ЕйАй Клінік» може надати Суперкористувачу строк для самостійного видалення або експорту таких даних.
19. Після завершення такого строку, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право видалити дані, які перевищують встановлений ліміт сховища.
  
  Тривала відсутність активності Суперкористувача для тарифного плану «Lite»
20. У разі тривалої відсутності активності Суперкористувача, ТОВ «ЕйАй Клінік» може видалити обліковий запис Суперкористувача та пов’язані з ним дані.
21. Активністю Суперкористувача вважаються, зокрема:
  - вхід до облікового запису;
  - використання функціоналу Програмного продукту Ai-clinic;
  - створення, редагування або перегляд інформації у програмному продукті;
  - здійснення оплати активних платних послуг.
22. Якщо Суперкористувач не здійснює жодної активності протягом 12 місяців, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право видалити відповідний обліковий запис та пов’язані з ним дані після попереднього повідомлення Суперкористувача на e-mail, вказаний в обліковому записі.
23. У разі якщо Суперкористувач не здійснює вхід до системи, але продовжує оплачувати активні послуги Програмного продукту Ai-clinic, така оплата вважається активністю Суперкористувача та видалення облікового запису не здійснюється.
24. Якщо Суперкористувач одночасно має доступ до декількох облікових записів, видалення, у зв’язку з неактивністю, застосовується лише до того облікового запису, щодо якого відсутня активність та не поширюється на інші облікові записи, до яких Суперкористувач має доступ.
  
  Тарифний план «Basic» (для лікаря, що здійснює діяльність як фізична особа – підприємець з найманими працівниками; для закладів охорони здоровʼя)
25. Тарифний план «Basic» призначений для лікаря, що здійснює діяльність як фізична особа – підприємець з найманими працівниками та для закладів охорони здоровʼя, які працюють командою, які отримали, у встановленому законом порядку, ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики за стоматологічними спеціальностями та потребують централізованого управління процесами.
26. Тарифний план «Basic» включає створення окремого робочого простору з можливістю додавання інших Користувачів.
27. Доступ до Облікового запису у тарифному плані «Basic» мають:
  - Суперкористувач – фізична особа – підприємець або власник закладу охорони здоровʼя, які мають право додавати Користувачів Програмного продукту Ai-clinic, доступ до ресурсів Програмного продукту Ai-clinic, доступ до звітів Програмного продукту Ai-clinic;
  - Користувач – лікарі, асистенти або інші категорії користувачів, які здійснюють поточну роботу у Програмному продукті Ai-clinic з обсягом доступу, визначеного Суперкористувачем.
28. У межах тарифного плану «Basic» можуть бути доступні:
  - необмежена кількість пацієнтів;
  - формування розкладу;
  - планування візитів;
  - ведення бази пацієнтів;
  - список завдань;
  - лист очікування;
  - профілактичні огляди;
  - керування доступами Користувачів;
  - Ai-clinic чат;
  - плани лікування;
  - аналітика;
  - AI-асистент (у разі доступності відповідної функції);
  - інші функції відповідно до актуального опису тарифу.
29. Кількість Користувачів у тарифному плані «Basic» визначається умовами відповідного тарифного пакету.
30. Для асистентів або інших категорій Користувачів можуть застосовуватися спеціальні умови доступу відповідно до тарифної політики Програмного продукту Ai-clinic.
  
  Тестовий доступ до Програмного продукту Ai-clinic
31. З моменту реєстрації нового Суперкористувача у тарифному плані «Basic» Програмного продукту Ai-clinic, для Суперкористувача встановлюється безкоштовний тестовий доступ до Програмного продукту Ai-clinic зі сховищем до 5 ГБ.
32. Кількість доступів на період тестового доступу становить 3 доступи: Суперкористувач та Користувачі – у кількості 2 доступи.
33. Максимальний строк тестового доступу – 14 календарних днів з повідомленням Суперкористувача щодо крайньої дати доступу на кожній вкладці Програмного продукту Ai-clinic.
34. Максимальний обсяг доступного сховища на період тестового доступу становить 5 ГБ. У разі досягнення максимального обсягу доступного сховища на період тестового доступу, Суперкористувачу буде запропоновано достроково оформити платну підписку на Програмний продукт Ai-clinic згідно обраного тарифного плану.
35. У межах тестового доступу недоступні окремі розширені функції, зокрема функції штучного інтелекту (AI).
36. За 3 календарні дні до завершення максимального строку тестового доступу, служба підтримки Програмного продукту Ai-clinic повідомляє на e-mail, вказаний в обліковому записі, Суперкористувача про майбутнє блокування роботи службою підтримки Програмного продукту Ai-clinic і про можливість та умови пакету платної підписки на Програмний продукт Ai-clinic.
37. Дані, внесені Суперкористувачем та/або Користувачами у період тестового доступу, зберігаються протягом 3 (трьох) календарних місяців з моменту блокування тестового доступу.
38. Суперкористувач вправі у будь-який момент тестового доступу оформити платну підписку на Програмний продукт Ai-clinic згідно обраного сховища даних відповідного тарифного плану.
  
  Платна підписка на Програмний продукт Ai-clinic
39. Для підключення відповідного тарифного плану, Суперкористувач надсилає відповідний запит через функціонал Програмного продукту Ai-clinic або звернення до служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic на e-mail: support@ai-clinic.app.
40. Після отримання запиту, служба підтримки Програмного продукту Ai-clinic ТОВ «ЕйАй Клінік» звʼязується з Суперкористувачем (дзвінок або повідомлення) для узгодження основних параметрів платної підписки: сховища даних, кількості Користувачів та додаткових послуг, які можуть бути включені. Після узгодження основних параметрів платної підписки, ТОВ «ЕйАй Клінік» формує рахунок для оплати, який дійсний протягом 2 (двох) банківських днів.
41. Для тарифного плану «Basic» можуть бути доступні різні обсяги сховища відповідно до обраного пакета.
42. Вартість платної підписки на пакет залежить від наступних параметрів:
  1) Кількості користувачів.
  Вартість доступу 1 (одного) Суперкористувача становить суму, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, дорівнює 6 (шість) доларів США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
  Вартість доступу 1 (одного) Користувача становить суму, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, дорівнює 6 (шість) доларів США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
  ТА
  2) Обсягу доступного сховища:
  - Вартість доступного обсягу сховища у розмірі 25 ГБ – сума, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, становить 2 (два) долари США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
  - Вартість доступного обсягу сховища у розмірі 50 ГБ – сума, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, становить 4 (чотири) долари США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
  - Вартість доступного обсягу сховища у розмірі 100 ГБ – сума, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, становить 6 (шість) доларів США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
  - Вартість доступного обсягу сховища у розмірі 250 ГБ – сума, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, становить 10 (десять) доларів США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
  - Вартість доступного обсягу сховища у розмірі 500 ГБ – сума, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, становить 15 (пʼятнадцять) доларів США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
  - Вартість доступного обсягу сховища у розмірі 1 ТБ – сума, що у гривневому еквіваленті згідно курсу Національного банку України, становить 30 (тридцять) доларів США, в тому числі ПДВ, на місяць або інша вартість, зазначена на вебсайті чи погоджена сторонами.
43. Суперкористувач вправі у будь-який момент змінити основні параметри платної підписки шляхом надіслання відповідного запиту через функціонал Програмного продукту Ai-clinic у кабінеті Суперкористувача або звернення до служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic на e-mail: support@ai-clinic.app.
44. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право змінювати перелік доступних пакетів сховища, їхню вартість та умови підключення.
45. Для збільшення кількості Користувачів Програмного продукту Ai-clinic, Суперкористувач у своєму кабінеті добавляє необхідну кількість Користувачів або може звернутися до Служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic у телефонному режимі або шляхом надіслання повідомлення на e-mail: support@ai-clinic.app.
46. У разі досягнення максимально доступного обсягу сховища тарифного плану Програмний продукт Ai-clinic автоматично може: обмежити завантаження нових файлів, запропонувати придбання більшого пакета сховища або запропонувати видалення непотрібних даних.
47. ТОВ «ЕйАй Клінік» може надавати додаткові послуги та модулі, які оплачуються окремо.
48. До додаткових послуг можуть належати:
  - додаткове сховище;
  - додаткові модулі;
  - інтеграції;
  - налаштування;
  - AI-асистент (у разі доступності відповідної функції);
  - інші сервіси, запропоновані ТОВ «ЕйАй Клінік».
49. Умови підключення та оплати додаткових послуг визначаються актуальними тарифами ТОВ «ЕйАй Клінік» або окремою домовленістю сторін.
  
  Оплата тарифного плану «Basic» та додаткових послуг
50. Платні тарифні плани «Basic» та додаткові послуги платних тарифних планів «Basic», надаються ТОВ «ЕйАй Клінік» на умовах попередньої оплати, якщо інше не передбачено Умовами або домовленістю сторін.
  Вартість тарифних планів «Basic», додаткового сховища та інших платних послуг визначається відповідно до актуальної інформації, розміщеної на вебсайті Ai-clinic, або рахунку на оплату ТОВ «ЕйАй Клінік», наданого Суперкористувачу.
51. Підключення платного тарифного плану «Basic» або додаткової послуги здійснюється після підтвердження оплати з боку ТОВ «ЕйАй Клінік», якщо інший порядок прямо не визначений умовами відповідної послуги. Суперкористувач самостійно несе відповідальність за своєчасність здійснення платежів, правильність платіжних реквізитів та інші дії, необхідні для проведення оплати. Оплата здійснюється Суперкористувачем один раз у календарний місяць.
52. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право змінювати вартість платних тарифних планів «Basic» та додаткових послуг.
  Нова вартість застосовується до наступного періоду користування або нових підключень, якщо інше не передбачено умовами відповідної послуги.
53. У разі зміни Суперкористувачем розміру сховища або кількості Користувачів (збільшення або зменшення), дані зміни набирають чинність з моменту оформлення або підтвердження служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic, при цьому нова вартість послуг встановлюється при наступній оплаті Суперкористувачем.
54. У разі обрання додаткової послуги AI-асистент (у разі доступності відповідної функції), ціна визначається відповідно до обраного пакету токенів, та сплачується Суперкористувачем з моменту підключення послуги.
55. У разі несплати вартості платного тарифного плану «Basic» або додаткової послуги у встановлений строк, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право обмежити доступ до відповідних платних функцій або припинити надання такої послуги.
56. У випадку несплати платного тарифного плану «Basic» застосовується такий порядок:
  - через 3 календарні дні з моменту виставлення рахунку ТОВ «ЕйАй Клінік», на зареєстрований в обліковому записі e-mail Суперкористувача, приходить повідомлення-нагадування про необхідність оплати рахунку, при цьому доступ до платних функцій зберігається у повному обсязі;
  - через 7 календарних днів з моменту виставлення рахунку ТОВ «ЕйАй Клінік», на зареєстрований в обліковому записі e-mail Суперкористувача, приходить повідомлення-нагадування про необхідність оплати рахунку та попередження про обмеження доступу з наступного дня, у разі неоплати за використання Програмного продукту Ai-clinic згідно виставленого рахунку ТОВ «ЕйАй Клінік»;
  - через 8 календарних днів з моменту виставлення рахунку ТОВ «ЕйАй Клінік», ТОВ«ЕйАй Клінік» має право обмежити доступ до файлів в режимі читання (read-only) (без права внесення нової інформації, внесення змін до інформації чи видалення інформації, тощо), а також на екрані розміщено повідомлення, що через 14 календарних днів з моменту виставлення рахунку ТОВ «ЕйАй Клінік» доступ буде обмежено повністю;
  - через 14 календарних днів з моменту виставлення рахунку ТОВ «ЕйАй Клінік», ТОВ «ЕйАй Клінік» обмежує доступ повністю.
57. У разі здійснення оплати Суперкористувачем у повному обсязі, після зарахування коштів на поточний рахунок ТОВ «ЕйАй Клінік» автоматично відновлюється повний доступ.
58. Після спливу 30 календарних днів несплати, ТОВ «ЕйАй Клінік», без повідомлення Суперкористувача, має право:
  - припинити дію додаткового пакета сховища;
  - повернути обсяг доступного сховища до базового ліміту 5 ГБ;
  - видалити файли, які перевищують безкоштовний обсяг сховища.
59. Суперкористувач погоджується, що ТОВ «ЕйАй Клінік» не несе відповідальності за втрату даних, яка виникла внаслідок несплати послуг, перевищення встановленого обсягу сховища або невиконання Суперкористувачем обов’язку щодо самостійного збереження необхідної інформації.
  
  Скасування платних послуг для тарифного плану «Basic»
60. Суперкористувач може скасувати додаткові послуги, зменшити кількість Користувачів, зменшити обсяг сховища тарифного плану «Basic» шляхом внесення змін через функціонал Програмного продукту Ai-clinic або звернення до або звернення до служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic на e-mail: support@ai-clinic.app
61. Якщо після скасування платної послуги обсяг збережених даних перевищує доступний безкоштовний ліміт, ТОВ «ЕйАй Клінік» може надати Суперкористувачу строк для самостійного видалення або експорту таких даних.
62. Після завершення такого строку, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право видалити дані, які перевищують встановлений ліміт сховища.
  
  Тривала відсутність активності Суперкористувача для тарифного плану «Basic»
63. У разі тривалої відсутності активності Суперкористувача, ТОВ «ЕйАй Клінік» може видалити обліковий запис Суперкористувача та пов’язані з ним дані.
64. Активністю Суперкористувача вважаються, зокрема:
  - вхід до облікового запису;
  - використання функціоналу Програмного продукту Ai-clinic;
  - створення, редагування або перегляд інформації у програмному продукті;
65. У разі тривалої відсутності активності Суперкористувача, видалення облікового запису Суперкористувача здійснюється у наступному порядку:
  - через 6 календарних місяців на зареєстрований в обліковому записі e-mail Суперкористувача, приходить повідомлення з інформацією про відсутність активності і нагадування про збереження всіх даних в обліковому записі в повному обсязі;
  - через 7 календарних місяців на зареєстрований в обліковому записі e-mail Суперкористувача, приходить повідомлення з інформацією про відсутність активності і нагадування про видалення облікового запису через 5 календарних місяців та необхідність збереження даних Суперкористувачем;
  - через 9 календарних місяців на зареєстрований в обліковому записі e-mail Суперкористувача, приходить повідомлення з інформацією про відсутність активності і нагадування про видалення облікового запису через 3 календарні місяці та необхідність збереження даних Суперкористувачем;
  - через 11 календарних місяців на зареєстрований в обліковому записі e-mail Суперкористувача, приходить повідомлення про видалення облікового запису через 30 календарних днів, необхідність збереження даних Суперкористувачем та пропозицією збереження акаунту Суперкористувачем;
  - через 12 календарних місяців обліковий запис Суперкористувача зі всією інформацією видаляється і на зареєстрований e-mail Суперкористувача, приходить повідомлення про видалення облікового запису та всієї інформації облікового запису.
66. Якщо Суперкористувач не здійснює жодної активності протягом 12 місяців, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право видалити відповідний обліковий запис та пов’язані з ним дані після попереднього повідомлення Суперкористувача на зареєстрований в обліковому записі e-mail Суперкористувача.
67. У разі якщо Суперкористувач не здійснює вхід до облікового запису, але продовжує оплачувати активні послуги Програмного продукту Ai-clinic, така оплата вважається активністю Суперкористувача, а видалення облікового запису не здійснюється.
68. Якщо Суперкористувач одночасно має доступ до декількох облікових записів, видалення, у зв’язку з неактивністю, застосовується лише до того облікового запису, щодо якого відсутня активність, та не поширюється на інші облікові записи, до яких Суперкористувач має доступ.
ОБРОБКА ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ
1. ТОВ «ЕйАй Клінік» надає Користувачу технічний доступ до програмного продукту, який дозволяє створювати, зберігати, систематизувати та використовувати інформацію, необхідну Суперкористувачу для організації та ведення стоматологічної практики.
2. Суперкористувач самостійно визначає, яку саме інформацію він вносить до Програмного продукту Ai-clinic, з якою метою вона використовується, кому надається доступ до такої інформації та протягом якого строку вона зберігається.
3. Інформація, яка може оброблятися за допомогою Програмного продукту Ai-clinic, може включати дані про пацієнтів, контактну інформацію, відомості про звернення, записи на прийом, інформацію щодо планування та супроводу стоматологічного лікування, результати досліджень, фотографії, документи та інші матеріали, які Суперкористувач та/або Користувачі створюють, завантажують або зберігають у Програмному продукті.
4. Програмний продукт Ai-clinic є технологічним інструментом для забезпечення роботи Суперкористувача та/або Користувачів з такою інформацією та не визначає зміст, обсяг або мету використання даних, які Суперкористувач та/або Користувач розміщує у Програмному продукті.
5. Суперкористувач та/або Користувач, який використовує Програмний продукт Ai-clinic для роботи з інформацією про пацієнтів, самостійно несе відповідальність за наявність законних підстав для отримання, внесення, використання та зберігання такої інформації.
6. Суперкористувач гарантує, що використання Програмного продукту Ai-clinic здійснюється ним відповідно до вимог законодавства України, у тому числі законодавства у сфері захисту персональних даних та законодавства про охорону здоров’я.
7. Якщо Суперкористувачем є юридична особа або фізична особа-підприємець, саме такий Суперкористувач визначає перелік Користувачів: працівників, лікарів, адміністраторів або інших уповноважених осіб, які можуть отримувати доступ до інформації в Програмному продукті Ai-clinic, та несе відповідальність за їхні дії.
8. Суперкористувач самостійно забезпечує належне інформування пацієнтів щодо обробки їхніх персональних даних та, у випадках, передбачених законодавством, отримання необхідних правових підстав для такої обробки.
9. ТОВ «ЕйАй Клінік» здійснює обробку інформації Суперкористувача виключно з метою забезпечення функціонування Програмного продукту Ai-clinic, включаючи зберігання даних, надання доступу до функціональних можливостей, технічну підтримку, забезпечення безпеки та стабільності роботи сервісу.
10. ТОВ «ЕйАй Клінік» не використовує інформацію про пацієнтів Суперкористувача для самостійного надання медичних послуг, проведення діагностики, визначення тактики лікування або прийняття будь-яких клінічних рішень.
11. ТОВ «ЕйАй Клінік» не є надавачем стоматологічних послуг чи інших медичних послуг та не вступає у правовідносини з пацієнтами Суперкористувача щодо надання медичної допомоги.
12. ТОВ «ЕйАй Клінік» не визначає мету та способи обробки інформації про пацієнтів, а лише забезпечує технічну можливість її обробки Суперкористувачем відповідно до функціональних можливостей Програмного продукту Ai-clinic.
13. У частині інформації про пацієнтів, яку Суперкористувач та/або Користувач самостійно вносить до Програмного продукту Ai-clinic, Суперкористувач виступає володільцем персональних даних та самостійно визначає мету і правові підстави їх обробки, а ТОВ «ЕйАй Клінік», як розпорядник персональних даних, здійснює виключно технічну обробку таких даних у межах функціонування Програмного продукту Ai-clinic.
  
  Конфіденційність інформації
14. Конфіденційною інформацією є будь-яка інформація, доступ до якої Суперкористувач та/або Користувачі та/або ТОВ «ЕйАй Клінік» отримує, у зв’язку з використанням Програмного продукту Ai-clinic та, яка за своїм змістом або обставинами отримання, може обґрунтовано вважатися конфіденційною.
15. До конфіденційної інформації можуть належати:
  - інформація про пацієнтів, медичні записи, документи, фотографії та інші матеріали, які Суперкористувач зберігає у Програмному продукті Ai-clinic;
  - інформація про внутрішні процеси, організацію роботи та діяльність Суперкористувача;
  - технічна інформація щодо роботи Програмного продукту Ai-clinic, його функціональних можливостей, оновлень, налаштувань та технічних рішень;
  - інформація щодо тарифів, умов співпраці та інші відомості, які не є загальнодоступними.
16. Суперкористувач та ТОВ «ЕйАй Клінік» зобов’язуються використовувати конфіденційну інформацію виключно для цілей виконання своїх прав та обов’язків відповідно до цих Умов, не розкривати її третім особам без попереднього дозволу та законних підстав.
17. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право надавати доступ до конфіденційної інформації своїм працівникам, підрядникам, технічним спеціалістам та іншим особам, залученим до забезпечення роботи Програмного продукту Ai-clinic, виключно в обсязі, необхідному для виконання ними відповідних завдань, за умови дотримання вимог конфіденційності.
18. Суперкористувач відповідає за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за дії осіб, яким він надав доступ до Програмного продукту Ai-clinic відповідно до функціональних можливостей Програмного продукту Ai-clinic.
19. Зобов’язання щодо конфіденційності не поширюються на інформацію, яка:
  - була або стала загальнодоступною не внаслідок порушення цих Умов;
  - була законно відома стороні до моменту її отримання;
  - була отримана від третьої особи на законних підставах без порушення обов’язків конфіденційності;
  - була самостійно розроблена стороною без використання конфіденційної інформації іншої сторони.
20. Розкриття конфіденційної інформації допускається у випадках, коли таке розкриття є обов’язковим відповідно до законодавства України, рішення суду або вимог уповноважених державних органів.
21. Обов’язки щодо конфіденційності інформації діють протягом строку використання Програмного продукту Ai-clinic та протягом 5 (п’яти) років після припинення доступу до Програмного продукту Ai-clinic, крім випадків, коли законодавством встановлено більш тривалий строк захисту відповідної інформації.
ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
1. Ai-clinic є програмним продуктом, що включає програмний код, структуру баз даних, алгоритми, інтерфейс, дизайн, графічні елементи, торговельну марку, логотипи, документацію, технічні рішення, функціональні можливості та інші об’єкти, які є результатами інтелектуальної діяльності та охороняються відповідно до законодавства України.
2. Виключні майнові права інтелектуальної власності на Програмний продукт Ai-clinic, його складові частини, програмний код, дизайн, торговельні марки, документацію, технічні рішення та інші елементи платформи належать ТОВ «ЕйАй Клінік» або іншим особам, які надали ТОВ «ЕйАй Клінік» відповідні права на їх використання.
3. Надання Суперкористувачу доступу до Програмного продукту Ai-clinic не означає передачу Суперкористувачу права власності або будь-яких виключних майнових прав інтелектуальної власності на програмний продукт, його складові чи окремі елементи.
4. У межах обраного тарифного плану та за умови дотримання цих Умов, Суперкористувачу надається обмежене, невиключне, непередаване право використання Програмного продукту Ai-clinic виключно для власних господарських, професійних або організаційних потреб протягом строку дії відповідного тарифного плану.
5. Суперкористувач має право використовувати функціональні можливості Програмного продукту Ai-clinic виключно відповідно до призначення Програмного продукту, умов обраного тарифного плану та в межах наданого доступу.
6. Суперкористувач не має права, без попередньої письмової згоди ТОВ «ЕйАй Клінік»:
  - копіювати, відтворювати, розповсюджувати або передавати третім особам Програмний продукт Ai-clinic або його окремі елементи;
  - продавати, передавати у користування, субліцензувати або іншим способом надавати доступ до Програмного продукту Ai-clinic третім особам, крім випадків, прямо передбачених відповідним тарифним планом;
  - здійснювати декомпіляцію, дизасемблювання, модифікацію, зворотне проектування Програмного продукту Ai-clinic або будь-яких його частин;
  - здійснювати спроби отримання доступу до вихідного коду, алгоритмів, технічної архітектури або інших захищених елементів Програмного продукту Ai-clinic;
  - використовувати Програмний продукт Ai-clinic для створення конкуруючих продуктів або сервісів;
  - здійснювати будь-які дії, які можуть порушити права інтелектуальної власності ТОВ «ЕйАй Клінік» або третіх осіб.
7. Облікові дані Суперкористувача (логін, пароль, ключі доступу та інші засоби автентифікації) призначені виключно для використання відповідним Суперкористувачем або особами, яким Суперкористувач законно надав доступ відповідно до функціоналу Програмного продукту Ai-clinic та умов відповідного тарифного плану.
8. Суперкористувач несе відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, здійснені через його обліковий запис, крім випадків, коли такі дії стали наслідком порушення з боку ТОВ «ЕйАй Клінік».
9. Інформація, документи, фотографії, медичні записи, файли, зображення та інші матеріали, які Суперкористувач та/або Користувачі завантажують або створюють в Програмному продукті Ai-clinic у процесі використання Програмного продукту Ai-clinic, залишаються власністю Суперкористувача або відповідної особи, яка має законні права на такі дані.
10. ТОВ «ЕйАй Клінік» не набуває права власності на дані Суперкористувача, у зв’язку з їх завантаженням або зберіганням у Програмному продукті Ai-clinic.
11. Суперкористувач надає ТОВ «ЕйАй Клінік» право обмеженого використання даних Суперкористувача виключно в обсязі, необхідному для забезпечення роботи Програмного продукту Ai-clinic, збереження інформації, технічної підтримки, усунення помилок, забезпечення безпеки та покращення роботи Програмного продукту Ai-clinic відповідно до цих Умов та Політики конфіденційності.
12. Суперкористувач гарантує, що має всі необхідні законні підстави для завантаження, зберігання та використання інформації, яку він розміщує в Програмному продукті Ai-clinic, включаючи інформацію про пацієнтів, документи, зображення та інші матеріали.
13. Суперкористувач може добровільно надавати ТОВ «ЕйАй Клінік» пропозиції, коментарі, зауваження або інші відгуки щодо роботи Програмного продукту Ai-clinic.
14. Надання таких відгуків не передбачає передачі Суперкористувачем прав на його персональні дані або дані пацієнтів, які можуть міститися у таких відгуках.
15. Суперкористувач погоджується, що ТОВ «ЕйАй Клінік» може використовувати загальні пропозиції щодо покращення функціоналу Програмного продукту Ai-clinic без виникнення у Суперкористувача права вимагати винагороду або компенсацію, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
1. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право:
  - забезпечувати функціонування Програмного продукту Ai-clinic, здійснювати технічне обслуговування, оновлення та вдосконалення Програмного продукту Ai-clinic;
  - змінювати, доповнювати або модернізувати функціональні можливості Програмного продукту Ai-clinic, у тому числі змінювати структуру, дизайн, інтерфейс, технічні рішення та порядок роботи окремих функцій;
  - встановлювати, змінювати та оновлювати тарифні плани, вартість платних послуг, обсяг доступного сховища та інші умови використання Програмного продукту Ai-clinic відповідно до порядку, визначеного цими Умовами;
  - тимчасово обмежувати доступ до Програмного продукту Ai-clinic або окремих його функцій у випадках проведення технічних робіт, оновлення системи, усунення несправностей, запобігання порушенням безпеки або у випадках, передбачених цими Умовами;
  - направляти Суперкористувачу повідомлення, пов’язані з роботою Програмного продукту Ai-clinic, змінами функціоналу, оплатою послуг, безпекою облікового запису та іншими питаннями, пов’язаними із використанням Програмного продукту Ai-clinic;
  - використовувати знеособлену та узагальнену інформацію про використання Програмного продукту Ai-clinic для аналізу роботи сервісу, покращення функціональності, розробки нових можливостей та забезпечення якості роботи платформи.
2. ТОВ «ЕйАй Клінік» зобов’язується:
  - забезпечувати Суперкористувачу доступ до Програмного продукту Ai-clinic відповідно до умов обраного тарифного плану;
  - вживати технічних та організаційних заходів для забезпечення належного функціонування Програмного продукту Ai-clinic;
  - забезпечувати конфіденційність інформації Суперкористувача відповідно до цих Умов та Політики конфіденційності;
  - надавати технічну підтримку Суперкористувачу в межах доступних каналів та умов підтримки;
  - не використовувати інформацію Суперкористувача для цілей, які не пов’язані із забезпеченням роботи Програмного продукту Ai-clinic, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або цими Умовами.
3. Суперкористувач має право:
  - використовувати функціональні можливості Програмного продукту Ai-clinic відповідно до обраного тарифного плану;
  - отримувати доступ до інформації та файлів, які ним створені або завантажені до Програмного продукту Ai-clinic, у межах технічних можливостей Програмного продукту Ai-clinic;
  - отримувати інформацію щодо тарифів, платних послуг, змін функціоналу та умов використання Програмного продукту Ai-clinic;
  - звертатися до служби підтримки з питань роботи Програмного продукту Ai-clinic;
  - додавати Користувачів до поточної роботи з Програмним продуктом Ai-clinic та нести відповідальність за правильність їхньої роботи у Програмному продукті Ai-clinic;
  - припинити використання Програмного продукту Ai-clinic або скасувати платні послуги у порядку, передбаченому цими Умовами.
4. Суперкористувач зобов’язаний:
  - використовувати Програмний продукт Ai-clinic виключно відповідно до його призначення, цих Умов та законодавства України;
  - забезпечувати достовірність інформації, яка ним надається під час реєстрації та використання Програмного продукту Ai-clinic;
  - самостійно забезпечувати законність отримання, внесення, використання та зберігання інформації, яку він розміщує у Програмному продукті Ai-clinic;
  - забезпечувати захист своїх облікових даних та не допускати їх передачі особам, які не мають права доступу до Програмного продукту Ai-clinic;
  - контролювати права доступу Користувачів: працівників, адміністраторів та інших осіб, яким Суперкористувач надає доступ до Програмного продукту Ai-clinic;
  - не використовувати Програмний продукт Ai-clinic для розміщення інформації, яка порушує законодавство України, права третіх осіб або права інтелектуальної власності;
  - своєчасно здійснювати оплату платних тарифів та додаткових послуг;
  - самостійно здійснювати резервне копіювання або експорт критично важливої інформації, якщо така можливість доступна в Програмному продукті Ai-clinic.
5. Суперкористувач визнає, що Програмний продукт Ai-clinic є програмним інструментом для автоматизації та організації роботи, а не замінює професійні рішення лікаря, адміністратора чи іншого спеціаліста.
ГАРАНТІЇ, ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ТА ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ
1. ТОВ «ЕйАй Клінік» гарантує, що:
  - має необхідні права та повноваження для надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic;
  - надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic здійснюється відповідно до цих Умов та умов обраного тарифного плану;
  - використання Програмного продукту Ai-clinic не передбачає передачі Суперкористувачу прав інтелектуальної власності на Програмний продукт Ai-clinic або його складові;
  - вживає розумних технічних та організаційних заходів для забезпечення функціонування Програмного продукту Ai-clinic, захисту інформації та запобігання несанкціонованому доступу.
2. Суперкористувач гарантує, що:
  - має необхідні права та повноваження для прийняття цих Умов та використання Програмного продукту Ai-clinic;
  - якщо реєстрація або використання Програмного продукту Ai-clinic здійснюється від імені юридичної особи або фізичної особи-підприємця, така особа має необхідні повноваження діяти від її імені;
  - інформація, яку він розміщує в Програмному продукті Ai-clinic, є достовірною настільки, наскільки це залежить від Суперкористувача та не порушує права третіх осіб;
  - має законні підстави для внесення, зберігання та використання інформації про пацієнтів, включаючи персональні дані, медичну інформацію, фотографії, документи та інші матеріали;
  - використання Програмного продукту Ai-clinic ним, його працівниками, представниками або іншими уповноваженими особами здійснюється відповідно до цих Умов та вимог законодавства України;
  - забезпечує належний рівень захисту своїх облікових даних та негайно повідомляє ТОВ «ЕйАй Клінік» про випадки несанкціонованого доступу до облікового запису.
    
    Відмова від гарантій
3. Суперкористувач самостійно визначає порядок використання інформації, яка міститься у Програмному продукті Ai-clinic, та несе відповідальність за рішення, прийняті ним на підставі такої інформації.
4. ТОВ «ЕйАй Клінік» не гарантує, що:
  - Програмний продукт Ai-clinic буде працювати безперервно та без помилок у будь-який момент часу;
  - усі технічні несправності будуть усунені негайно;
  - функціональні можливості Програмного продукту Ai-clinic повністю відповідатимуть індивідуальним очікуванням кожного Суперкористувача;
  - використання Програмного продукту Ai-clinic забезпечить конкретний комерційний, фінансовий або медичний результат.
5. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право проводити технічні роботи, оновлення, модернізацію або обслуговування Програмного продукту Ai-clinic, що може тимчасово впливати на доступність окремих функцій Програмного продукту Ai-clinic.
  
  Обмеження відповідальності
6. Суперкористувач самостійно несе відповідальність за:
  - зміст, достовірність, повноту та актуальність інформації, яку він створює, вносить, завантажує, зберігає або іншим чином обробляє за допомогою Програмного продукту Ai-clinic, включаючи інформацію про пацієнтів, медичні записи, документи, зображення, файли та інші матеріали;
  - наявність законних підстав для отримання, обробки, зберігання та використання інформації, що міститься в Програмному продукті Ai-clinic, у тому числі персональних даних та даних, що можуть належати до інформації про стан здоров’я пацієнтів;
  - дотримання вимог законодавства України у сфері охорони здоров’я, захисту персональних даних, лікарської таємниці, конфіденційності інформації та інших вимог, що застосовуються до діяльності Суперкористувача;
  - отримання необхідних згод, дозволів, повідомлень або інших правових підстав від пацієнтів чи інших осіб, інформація про яких вноситься або зберігається у Програмному продукті Ai-clinic, якщо такі дії є необхідними відповідно до законодавства;
  - правильність використання функціональних можливостей Програмного продукту Ai-clinic та відповідність такого використання цілям діяльності Суперкористувача, включаючи самостійне прийняття медичних, організаційних або адміністративних рішень;
  - дії своїх працівників, лікарів, адміністраторів, представників, підрядників та інших осіб (Користувачів), яким Суперкористувач надав доступ до Програмного продукту Ai-clinic, у тому числі за використання ними облікових записів, дотримання правил доступу та нерозголошення інформації;
  - забезпечення належного рівня захисту своїх облікових даних, паролів та інших засобів автентифікації, а також за недопущення несанкціонованого доступу до облікового запису Суперкористувача;
  - своєчасне створення резервних копій або експорт необхідної інформації у випадках, коли така можливість передбачена функціоналом Програмного продукту Ai-clinic або коли Суперкористувач самостійно вважає це необхідним.
7. ТОВ «ЕйАй Клінік» не несе відповідальності за:
  - дії або бездіяльність Суперкористувача, його Користувачів чи інших осіб, які отримали доступ до облікового запису;
  - достовірність, повноту або актуальність інформації, внесеної Суперкористувачем;
  - наслідки медичних рішень, прийнятих лікарями із використанням інформації, яка зберігається у Програмному продукті Ai-clinic;
  - порушення прав третіх осіб, якщо такі порушення виникли внаслідок дій Суперкористувача та Користувачів;
  - втрату даних унаслідок невиконання Суперкористувачем обов’язку щодо самостійного збереження необхідної інформації, якщо така можливість була доступна.
8. Суперкористувач усвідомлює, що Програмний продукт Ai-clinic не є системою архівного зберігання медичної документації та не замінює обов’язки Суперкористувача щодо ведення та збереження медичної документації відповідно до законодавства України.
9. У межах, дозволених законодавством України, ТОВ «ЕйАй Клінік» не несе відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку, втрату ділової можливості або інші непрямі наслідки, які виникли у зв’язку з використанням або неможливістю використання Програмного продукту Ai-clinic.
10. Сукупна відповідальність ТОВ «ЕйАй Клінік», яка може виникнути у зв’язку з використанням Програмного продукту Ai-clinic, обмежується сумою фактично сплачених Суперкористувачем платежів за використання платних послуг Програмного продукту Ai-clinic за останні 12 місяців, що передували виникненню відповідної вимоги.
11. Обмеження відповідальності, передбачені цим розділом, не застосовуються у випадках, коли така відповідальність не може бути обмежена відповідно до законодавства України.
СТРОК ДІЇ УМОВ, ПРИЗУПИНЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОСТУПУ ДО ПРОГРАМНОГО ПРОДУКТУ AI-CLINIC
1. Ці Умови набирають чинності з моменту прийняття їх Суперкористувачем у порядку, визначеному цими Умовами, та діють протягом усього періоду використання Суперкористувачем Програмного продукту Ai-clinic.
2. Доступ до окремих функціональних можливостей Програмного продукту Ai-clinic надається протягом строку дії відповідного тарифного плану або підключеної додаткової послуги. Для безоплатних тарифних планів строк користування не обмежується, якщо інше не передбачено цими Умовами.
3. Суперкористувач має право припинити використання Програмним продуктом Ai-clinic у будь-який момент шляхом видалення облікового запису або звернення до служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic на e-mail: support@ai-clinic.app, якщо інший порядок не передбачений умовами відповідного платного тарифного плану чи додаткової послуги.
4. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право тимчасово обмежити або припинити доступ Суперкористувача до Програмного продукту Ai-clinic повністю або частково у випадках:
  - порушення Суперкористувачем цих Умов або законодавства України;
  - використання Програмного продукту Ai-clinic способом, який може негативно вплинути на безпеку, стабільність або роботу Програмного продукту Ai-clinic;
  - використання Програмного продукту Ai-clinic для незаконних цілей або порушення прав третіх осіб;
  - несплати вартості платного тарифного плану або додаткових послуг у встановлений строк;
  - наявності обґрунтованих підстав вважати, що дії Суперкористувача створюють ризик завдання шкоди діловій репутації ТОВ «ЕйАй Клінік», безпеці Програмного продукту Ai-clinic або інтересам інших Суперкористувачів та Користувачів.
5. У разі припинення або обмеження доступу відповідно до пункту 9.4 цих Умов, ТОВ «ЕйАй Клінік» має право видалити або обмежити доступ до облікового запису Суперкористувача та пов’язаних із ним даних у випадках і порядку, передбачених цими Умовами.
6. Суперкористувач розуміє та погоджується, що у разі видалення облікового запису або припинення доступу до Програмного продукту Ai-clinic частина або всі дані, які зберігалися у Програмному продукті Ai-clinic, можуть бути остаточно видалені та не підлягати відновленню.
7. Перед припиненням доступу або видаленням облікового запису, служба підтримки Програмного продукту Ai-clinic повідомляє Суперкористувача про необхідність самостійного експорту або збереження необхідних даних, якщо така можливість технічно доступна.
8. У разі припинення доступу до платних послуг, у зв’язку з порушенням Суперкористувачем цих Умов або несплатою вартості послуг, сплачені кошти не підлягають поверненню, якщо інше прямо не передбачено законодавством України або домовленістю сторін.
9. Після припинення дії цих Умов положення щодо інтелектуальної власності, конфіденційності інформації, відповідальності сторін, обмеження використання Програмного продукту Ai-clinic та інші положення, які за своєю природою повинні діяти після припинення користування Програмним продуктом Ai-clinic, залишаються чинними.
10. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане відповідно до законодавства України, це не впливає на чинність інших положень цих Умов. Таке положення застосовується у максимально допустимому законом обсязі або замінюється положенням, яке найбільш точно відповідає його первісній меті.
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Ці Умови користування Програмним продуктом Ai-clinic, Політика конфіденційності, інформація про тарифні плани, опис додаткових послуг та інші документи, на які містяться посилання у цих Умовах, є невід’ємною частиною єдиного комплексу умов використання Програмного продукту Ai-clinic.
2. Прийняття цих Умов шляхом створення облікового запису, натискання кнопки підтвердження погодження з Умовами, використання функціональних можливостей Програмного продукту Ai-clinic або здійснення оплати платних послуг має юридичну силу електронного договору та прирівнюється до укладення договору у письмовій формі відповідно до законодавства України.
3. Ці Умови регулюють усі основні питання, пов’язані з доступом та використанням Програмного продукту Ai-clinic. У разі, якщо окремі послуги або функціональні можливості надаються на підставі додаткових домовленостей, такі умови мають пріоритет у частині, яка прямо регулює відповідну послугу.
4. У разі виникнення суперечностей між документами, що регулюють використання Програмного продукту Ai-clinic, застосовується така черговість пріоритету:
  - індивідуальні умови, погоджені між ТОВ «ЕйАй Клінік» та Суперкористувачем у письмовій формі (за наявності);
  - умови відповідного тарифного плану або додаткової послуги;
  - ці Умови використання та надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic;
  - Політика конфіденційності та інші інформаційні матеріали Програмного продукту Ai-clinic.
5. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право періодично змінювати або доповнювати ці Умови у зв’язку з розвитком Програмного продукту Ai-clinic, зміною функціональних можливостей, впровадженням нових сервісів або змінами законодавства України.
6. Оновлена редакція Умов використання та надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic набирає чинності з моменту її оприлюднення на вебсайті Програмного продукту Ai-clinic, якщо інший строк набрання чинності не визначений у повідомленні про такі зміни.
7. Продовження використання Програмного продукту Ai-clinic, після набрання чинності оновленої редакції Умов використання та надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic, означає погодження Суперкористувача з такими змінами.
8. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не може бути застосоване, це не впливає на чинність інших положень. Таке положення має бути змінене або витлумачене у спосіб, який найбільшою мірою відповідає первісній меті такого положення та не суперечить законодавству України.
9. Заголовки розділів та пунктів цих Умов використовуються виключно для зручності користування документом і не впливають на зміст або юридичне тлумачення відповідних положень.
10. ТОВ «ЕйАй Клінік» має право залучати третіх осіб, технологічних партнерів, постачальників хмарних сервісів та інших підрядників для забезпечення функціонування Програмного продукту Ai-clinic, технічної підтримки, зберігання даних та надання окремих сервісів.
11. Залучення таких осіб не звільняє ТОВ «ЕйАй Клінік» від обов’язків щодо забезпечення належного функціонування Програмного продукту Ai-clinic та дотримання вимог щодо захисту інформації відповідно до цих Умов та законодавства України.
12. Ці Умови не створюють між ТОВ «ЕйАй Клінік» та Суперкористувачем відносин партнерства, спільної діяльності, трудових відносин, агентських або представницьких відносин.
13. Суперкористувач та ТОВ «ЕйАй Клінік» не мають права діяти від імені один одного, укладати правочини або брати на себе зобов’язання від імені іншої сторони без окремої письмової домовленості.
14. Використання найменування, логотипу, торговельної марки або інших позначень Суперкористувача у рекламних, інформаційних чи маркетингових матеріалах ТОВ «ЕйАй Клінік» допускається лише за попередньою згодою Суперкористувача, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
15. Суперкористувач може звернутися до ТОВ «ЕйАй Клінік» із питаннями, пропозиціями або скаргами щодо роботи Програмного продукту Ai-clinic через контактні дані служби підтримки Програмного продукту Ai-clinic, зазначені на вебсайті https://www.ai-clinic.app або в обліковому записі Суперкористувача.

Ці Умови використання та надання доступу до Програмного продукту Ai-clinic набирають чинності з 29.06.2026р.

МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ, БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЕЙАЙ КЛІНІК»

ідентифікаційний код юридичної особи – 39842084

місцезнаходження: Україна, 79068, Львівська область, місто Львів, вулиця Сеньковича, будинок 37

п/р IBAN UA323253650000000260090032559 в ПАТ «КРЕДОБАНК», МФО 325365

вебсайт https://www.ai-clinic.app

e-mail: support@ai-clinic.app